FAQ

Spediamo in tutta Italia.

La spedizione Espressa 48h in Italia costa
4,49 €. È gratuita per ordini a partire da 69 €.

Prepariamo l’ordine entro 1 giorno lavorativo dalla conferma. Da quel momento la consegna avviene entro 48 ore lavorative nella maggior parte del territorio italiano. Per le isole e le zone disagiate possono servire 2 giorni in più.

Sì. Appena il pacco parte ricevi via e-mail
il codice di tracciamento del corriere.

La ricevuta dell’ordine arriva via e-mail. Se
ti serve la fattura, indicalo al momento dell’ordine oppure scrivi a [email protected] entro 2 giorni dall’acquisto.

Scrivici subito a [email protected]. Se l’ordine non è ancora stato affidato al corriere lo modifichiamo o lo annulliamo. Se è già partito puoi comunque esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna.

Sì, hai 14 giorni dalla consegna per recedere senza doverne indicare il motivo. Fa eccezione il caso in cui il sigillo interno del flacone sia stato rimosso, perché per gli integratori la legge esclude il reso per motivi igienici. L’apertura del solo astuccio esterno non ti fa perdere il diritto. Tutti i dettagli sono nell’Informativa sui rimborsi.

Entro 14 giorni da quando riceviamo la tua comunicazione di recesso. Possiamo attendere di aver ricevuto il prodotto, o la prova che l’hai spedito, prima di procedere. Rimborsiamo anche le spese di consegna standard.

Il costo della restituzione è a tuo carico, tranne quando il prodotto è difettoso, non conforme o diverso da quello ordinato: in quel caso paghiamo noi.

No. Sono integratori alimentari notificati al Ministero della Salute. Non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire malattie e non sostituiscono una dieta varia ed equilibrata né uno stile di vita sano.

Se stai seguendo una terapia farmacologica, sei in gravidanza o allatti, parlane con il tuo medico prima di iniziare. I nostri canali di assistenza non forniscono consulenza medica.

Sì, le Formulae sono pensate per essere combinate, ed è la logica dei bundle. Rispetta le dosi giornaliere indicate su ciascuna etichetta e non superarle.

Ingredienti e allergeni sono elencati in ciascuna scheda prodotto e sull’etichetta.

Sono percorsi personalizzati di neuro-longevità seguiti online da un team multidisciplinare. Partono da un colloquio di valutazione e proseguono con sessioni dedicate su nutrizione, movimento, sonno e funzioni cognitive.

No. I Programmi Cerebrity non costituiscono diagnosi, terapia né prestazione medica e non sostituiscono il tuo medico curante. Quando il quadro suggerisce un intervento di tipo clinico, ti indichiamo un professionista del network esterno.

Dal link di disiscrizione presente in fondo a ogni e-mail, oppure scrivendo a [email protected].

Telefono e WhatsApp al +39 379 22 44 777, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00, oppure [email protected]. Rispondiamo di norma entro un giorno lavorativo.